5009 ESPECIALISTA DE SUPORTE E IMPLANTAÇÃO I

Você é apaixonado por pessoas e tecnologia?

A Betha está em busca de alguém para ser o novo Especialista de Suporte e Implantação I!

Seu desafio será atuar como especialista em pelo menos uma linha de produtos da empresa e realizar atendimentos de alta especialidade (inclusive realizando serviços de manipulação de dados) nos sistemas e em negócio para clientes e colaboradores, prestando atendimento técnico via telefone, in-loco e/ou web aos usuários em todos os sistemas de pelo menos mais uma linha de produtos da empresa, no que se refere a implantação e atendimento, bem como assessoria técnica em sistema e negócio para as demais áreas técnicas da Betha e de parceiros.

Essa é uma oportunidade única para você atuar em um papel fundamental na otimização dos nossos processos e impulsionar o crescimento sustentável da empresa.

Somos especialistas no desenvolvimento de software para a gestão pública. Estamos no mercado há 38 anos e contamos com mais de um milhão de usuários distribuídos por todo o Brasil.

Somos mais de 700 mentes focadas em usar a tecnologia para transformar a realidade das pessoas.

Seja um Betther e transforme com a gente a gestão pública do nosso país.

• Prestar suporte especializado para questões de alta complexidade com autonomia, conhecendo amplamente as rotinas dos sistemas, emitindo pareceres técnicos;
• Prestar atendimento especializado na área de negócio de sua especialidade para clientes e colaboradores da empresa, inclusive realizando serviços de alta complexidade (elaboração e alteração de fórmulas, relatórios, cálculos, arqjoblets), sendo referência na área;
• Analisar e propor melhorias nos sistemas e processos, bem como, contribuir na elaboração do planejamento de projetos;
• Preparar base(s) a ser(em) utilizada(s) em ambiente de demonstração;
• Prestar orientação técnica aos demais membros da equipe, e assumir proativamente as demandas mais complexas;
• Identificar oportunidades de melhoria na capacitação técnica do público alvo: clientes, canais e consultores credenciados;
• Desenvolver e liderar projetos de implantação dos sistemas da empresa conforme metodologia existente, visando padronizar os projetos de implantações dos sistemas da Betha;
• Avaliar e orientar o cliente quanto a infraestrutura e recursos necessários para implantação e/ou manutenção dos sistemas no cliente;
• Contribuir para desenvolvimento de novos produtos e melhorias nos produtos existentes;
• identificar e encaminhar possíveis oportunidades de negócio para as áreas responsáveis;
• Interpretar e apontar divergências em layouts do TCE e prestações de contas, bem como apontar melhorias e correções;
• Monitorar o andamento dos projetos, tomando decisões para garantir a execução dentro dos prazos e custos previstos no escopo

• Pós graduação completa em Tecnologia da Informação ou em áreas relacionadas ao exercício da área de atuação;
• Conhecimento intermediário em ITIL;
• Domínio em lógica de programação;
• Domínio em SQL;
• Conhecimento avançado em técnicas de negociação;
• Domínio sobre o negócio da empresa;
• Conhecimento intermediário em gerenciamento de projetos.

Conheça um pouco sobre o jeito Betha de cuidar dos Betthers:

💙 Ambiente Inovador: Aqui você fará parte de um ambiente de trabalho que valoriza a inovação, a criatividade e a excelência;

💙 Desenvolvimento Profissional: Terá oportunidades de desenvolvimento profissional e treinamento contínuo para que você possa crescer e se destacar;

💙 Valorização: O valor do seu trabalho será reconhecido, com uma remuneração competitiva e um pacote de benefícios arrojado.

Contamos com mais de 700 mentes criativas que unem tecnologia e inovação em um único propósito: tornar as cidades mais eficientes e as pessoas felizes.

Nesses 38 anos alcançamos muitas conquistas das quais nos orgulhamos, mas sem dúvidas, a mais valiosa delas são as pessoas que fazem parte da empresa, investindo seu tempo e esforço em prol do nosso propósito.

Queremos proporcionar experiências memoráveis para todos os colaboradores, por isso, temos diversos benefícios e ações que promovem a integração, engajamento e descontração entre os colegas. 

O que fazemos todos os dias?

Nos dedicamos a inovar a gestão pública brasileira com tecnologia de ponta, trabalhamos em soluções que contemplam todas as áreas de contato dos servidores públicos com os contribuintes.

Prezamos pelo bem-estar dos nossos Betthers, por isso, esses são alguns dos nossos benefícios:

➡️ Horário flexível

➡️ Plano de saúde 100% por nossa conta

➡️ Bem Indica - bônus por indicação contratada

➡️ Cartão de benefícios Caju

➡️ PPR

➡️ Day Off no seu aniversário

➡️ Adiantamento do seu 13° salário

➡️ Empréstimo na empresa

➡️ Convênio com diversas instituições de ensino, farmácias e academias

Você acha que acabou por aí? Tem muito mais!

➡️ Temos o programa Faz Tempo, onde reconhecemos nossos colaboradores por tempo de casa!

➡️ Já no programa Vida Em Equilíbrio, nós tiramos nossos Betthers do ambiente de trabalho para relaxar ou se aventurar em alguma atividade!

➡️ E para finalizar com chave de ouro, nós temos o Realiza Betha, onde realizamos os seus sonhos!

Vem ser Betther! 💙